ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

(ПРЕДЛОЖЕНИЕ О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ)

Индивидуальный предприниматель SkyBird, ИИН: 951023300451, юридический адрес с индексом: A35D6D7, Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Андронникова д.3 (далее – Исполнитель), лично или посредством участия, привлечения к оказанию услуг 3-х лиц, предлагает любому физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу, в дальнейшем именуемому «Клиент», оказать платные информационно-консультационные услуги по программе обучения «Электромобили по-китайски: технический курс для мастеров СТО» (далее — «Программа», «Курс»). Условия и объем программы обучения и тарифы указаны в Приложении №1.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с текстом настоящей публичной оферты. Согласие на получение услуг от Исполнителя является односторонним согласием Клиента со всеми условиями данной публичной оферты. В случае, если Вы не согласны с условиями публичной оферты, Вам необходимо отказаться от получения услуг. В соответствии со статьей 395 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (далее - ГК РК) данный документ является публичным предложением на получение услуг (Офертой), и в случае принятия изложенных ниже условий лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату за услуги Исполнителя в соответствии с условиями настоящего публичной оферты. В соответствии с пунктом 3 статьи 396 ГК РК, внесение оплаты Клиентом является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора об оказании услуг на условиях, изложенных в оферте.

Подтверждая свое согласие на получение услуг, Клиент подтверждает, что он является дееспособным лицом, лицом, заинтересованным в получении услуг. Желание получить выбранную услугу у Исполнителя не является кратковременным заблуждением Клиента, имеющим существенное значение. Клиент достоверно понимает цели и задачи, во имя которых он приобретает действующие услуги и желает приобрести указанные услуги. Клиент, приобретая данные услуги является материально обеспеченным, независимым человеком. Приобретение услуг Клиентом не является следствием грубой неосторожности, обманом или иным злонамеренным соглашением одной из Сторон.

Клиент подтверждает и понимает, что Программа носит исключительно информационно-консультационный характер, не является программой профессионального образования или повышения квалификации в значении законодательства Республики Казахстан об образовании, не присваивает Клиенту квалификацию, разряд, допуск, лицензию или иное право на осуществление профессиональной деятельности, в том числе связанной с обслуживанием, ремонтом, диагностикой автомобилей, работой с высоковольтным электрооборудованием. Сертификат, выдаваемый по итогам прохождения Программы (при наличии), является документом, подтверждающим факт прохождения информационно-консультационного курса, и не является документом государственного образца.

I. ПОНЯТИЯ И ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕЙ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЕ

Сайт — принадлежащий Исполнителю интернет-ресурс, размещенный на домене https://provolta.kz/ или https://skybird.kz/.
Клиент — дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель, юридическое лицо, которое решило воспользоваться услугами Исполнителя посредством Сайта. Задача Клиента пройти обучение в полном объеме, выполнить все рекомендации, советы, домашние и иные задания в рамках выбранной программы. Если Клиент приобрел курс совместно с другим лицом (родственником либо сотрудником, другом и т.д.), то Исполнитель, сотрудники Исполнителя проводят обучения и разборы, ведут диалоги, переписку только с одним человеком\Клиентом, а не со всеми совместно, участвующими в приобретении Курса людьми.
Заказ — оформленный запрос Клиента на получение услуг, согласно выбранной Клиентом Программы обучения и Тарифа (при его наличии) посредством обращения за услугой через Сайт/вебинар/приложения «WhatsApp»/«Telegram».
Услуги — это перечень действий Исполнителя/спикеров, сотрудников Исполнителя по предоставлению Клиенту консультаций, разборов, советов, раздаточного материала, видеокурса и иных услуг Клиенту по выбранной им Программе, согласно выбранного Клиентом тарифа.
Тариф — предлагаемый на выбор Клиента объем предоставляемых Исполнителем Услуг по Программе, за указанную плату.

Программа обучения «Электромобили по-китайски: технический курс для мастеров СТО» — авторский курс обучения, разработанный Исполнителем, все авторские права которого принадлежат Исполнителю. Программа включает в себя секреты (ноу-хау), а также информационные материалы по следующим направлениям: рынок электромобилей и услуг по их обслуживанию; цифровая экосистема китайских электромобилей (мастер-аккаунт, WeChat, eSIM/e-Sender); диагностика; работа с 12-вольтовыми и высоковольтными батареями; мультимедиа-системы, SIM, приложения, русификация; замена масла на электромобилях; отдельные информационные модули по маркам ZEEKR, LIXIANG, VOYAH, LYNK&CO, AVATR, BYD и другие. Состав модулей и материалов указан в Приложении №1. Приобретая данную Программу обучения любого Тарифа, Клиент безоговорочно гарантирует, что представленный допуск будет использоваться лично Клиентом, а представленные фотографии, изображения, видео, тексты, наименования, видеоматериалы не будут подлежать копированию, распространению, тиражированию. Доступ на платформу предоставляется сроком на 12 месяцев с момента старта потока или с момента активации допуска (в зависимости от выбранного Тарифа).

ProVolta — отдельное юридическое лицо/индивидуальный предприниматель, осуществляющее на территории Республики Казахстан коммерческую деятельность по обслуживанию, диагностике и ремонту электромобилей, а также по поставке запчастей и предоставлению удалённой технической помощи. ProVolta не является Исполнителем по настоящему Договору и не несёт ответственности за оказание услуг по Программе. Все услуги ProVolta (в том числе удалённая техническая помощь по сложным работам, поставка запчастей, замена бракованных запчастей) оказываются Клиенту на основании отдельных договоров между Клиентом и ProVolta, заключаемых напрямую и оплачиваемых отдельно. Исполнитель в рамках Программы предоставляет Клиенту исключительно информацию о возможности обращения в ProVolta и контакты для связи.
Telegram-чаты — закрытые чаты в мессенджере Telegram (чат потока, чат с командой, чат сообщества мастеров), доступ к которым предоставляется Клиенту в зависимости от выбранного Тарифа. Telegram является сторонним сервисом, и Исполнитель не несёт ответственности за его доступность, работоспособность, политику конфиденциальности и сохранность данных в нём.
Файлы прошивок — файлы программного обеспечения для электронных блоков управления электромобилями, доступ к которым может быть предоставлен Клиенту в рамках выбранного Тарифа. Файлы прошивок являются информационным материалом, предоставляются «как есть» (as is), Исполнитель не является разработчиком прошивок и не гарантирует их совместимость, работоспособность, актуальность или безопасность применения к конкретному автомобилю.
Авторские права — все авторские права на указанную Программу принадлежат Исполнителю. Программа обучения является объектом интеллектуальной собственности (авторские права на текст, фото, изображения, воспроизведение, аудиовизуальные произведения, фирменные наименования и т.д., в том числе опыт и наработки (секреты (ноу-хау)) согласно ст. 961 ГК РК. Исполнителю принадлежат личные неимущественные и имущественные права на данные объекты интеллектуальной собственности. Программа обучения кроме вышеперечисленного включает в себя секреты (ноу-хау), т.е. базовые знания по указанным направлениям, опыт применения и внедрения собственных идей (фишек) работы по данным направлениям. Приобретая данную Программу обучения любого Тарифа, Клиент безоговорочно гарантирует, что представленный допуск будет использоваться лично Клиентом, а представленные фотографии, изображения, видео, тексты, наименования, видеоматериалы не будут подлежать копированию, распространению, тиражированию.
Неправомерное использование информации — это получение 3-м лицом, не имеющим разрешение на получение данной информации доступа к ней, а также использование, копирование Клиентом без разрешения правообладателя в целях перепродажи, в целях осуществления предпринимательской деятельности.
Недобросовестная конкуренция — неправомерное использование наименования, логотипов, рисунков, изображений, текстов Исполнителя либо иных объектов интеллектуальной собственности, принадлежащих Исполнителю, неправомерное копирование услуг Исполнителя в целях предпринимательской деятельности, направленной на продажу услуг 3-м лицам, копирование внешнего вида, формата подачи оказания услуг; дискредитация Исполнителя в социальных сетях, чатах; заведомо ложная, недобросовестная и недостоверная реклама в отношении Исполнителя и его продукта; призыв к бойкоту услуг Исполнителя; призыв к дискриминации услуг Исполнителя; призыв Клиентов к разрыву договора с Исполнителем; подкуп работника Исполнителя и т.д.
Стороны — сторонами Договора являются Исполнитель и Клиент. Если Клиент приобрел курс совместно с другим лицом (родственником либо сотрудником, другом и т.д.), то Исполнитель, сотрудники Исполнителя проводят обучения и разборы, ведут диалоги, переписку только с одним человеком\Клиентом, а не со всеми совместно, участвующими в приобретении Курса.
Исполнитель — лицо, оказывающее услуги по обучению. В качестве Исполнителя могут быть сотрудники Исполнителя или привлеченные 3-и лица, такие как: специалисты, коучи, эксперты, которые проводят обучения и разборы, ведут диалоги, переписку с Клиентом.
Персональные данные — сведения, регламентированные Договором, относящиеся к определенному физическому или юридическому лицу, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе.
Сбор Персональных данных — действия, направленные на получение Персональных данных.
Обработка Персональных данных — действия, направленные на накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение Персональных данных.
Поток — групповое обучение, с участием наставников, сессий, разборов и т.д.
Старт потока — дата (число, месяц, год).
Начало обучения — это дата активации ссылки доступа на платформу обучения по выбранному Тарифу/Программе или дата старта потока. Дата старта потока может быть указана на Сайте или сообщена Исполнителем или его Сотрудниками путем направления сообщения на электронную почту, «WhatsApp», «Telegram» или иную социальную сеть, группу.

II. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА — ОФЕРТЫ

II.1. Исполнитель обязуется по Заказу Клиента оказать Услуги, согласно Программе обучения «Электромобили по-китайски» и выбранного Клиентом Тарифа, а Клиент обязуется оплатить эти Услуги. При этом условия оказания Услуг определены в настоящем Договоре и Приложениях и могут быть приняты Клиентом не иначе, как путем присоединения к предложенному Договору-Оферте в целом посредством принятия (Акцепта) предложения Исполнителя. Клиент дает своё согласие что Исполнителем по Договору могут быть: ИП «SkyBird» или привлеченные 3-и лица, такие как: специалисты, коучи, наставники, спикеры, эксперты по выбору и усмотрению самого Исполнителя, которые проводят обучения и разборы, ведут диалоги, переписку с Клиентом.
II.2. При совершении Клиентом Акцепта считается, что:
●      Клиент ознакомлен, согласен, принял предложение Исполнителя;
●      Акцепт Исполнителем получен;
●      Договор–Оферта заключен, не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде;
●      Между сторонами заключен Договор об оказании услуг. Письменная форма сделки соблюдена.
II.3. Виды и объем Услуг, Тарифы указаны на Сайте и в Приложении №1.
II.4. Стороны прямо согласовали, что в предмет настоящего Договора входит исключительно: (а) предоставление Клиенту доступа к видеоматериалам Программы, размещённым на обучающей платформе GetCourse; (б) предоставление доступа в Telegram-чаты согласно выбранному Тарифу; (в) предоставление Файлов прошивок согласно выбранному Тарифу — в качестве информационного материала; (г) информационно-консультационная поддержка в Telegram-чатах в рамках Тарифа «Профи» и «VIP». В предмет настоящего Договора НЕ входят: (1) удалённая диагностика, прошивка, привязка блоков или иные технические работы с автомобилями Клиента или его клиентов — данные услуги при необходимости оказываются ProVolta или иными третьими лицами на основании отдельных договоров; (2) поставка запчастей, гарантия замены запчастей — данные услуги оказываются ProVolta или иными поставщиками на основании отдельных договоров; (3) обеспечение результата применения Клиентом полученных знаний на практике.

III. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

III.1. Для оказания Услуг Клиент на Сайте выбирает Тариф, и направляет Исполнителю Заказ, заполняя форму на Сайте Исполнителя. Также Клиент может выбрать Тариф обучения путем обращения (личного обращения или путем направления уведомления/сообщения на «WhatsApp»/«Telegram»/электронную почту о желании приобрести обучение) к сотрудникам Исполнителя, Исполнителю.
III.2. Клиенту надлежит внимательно ознакомиться с условиями Оферты, объемом услуг, обязанностями, которые должен будет выполнить Клиент в ходе обучения, а также со всеми правами и политикой возврата денежных средств и расходами Исполнителя. Если Клиент не согласен приобретать услугу на данных условиях, ему необходимо отказаться от направления Заявки. Исполнитель не несет ответственности и освобождается от обязанности по возврату денежных средств в случае не ознакомления Клиента с условиями Договора Оферты.
III.3. Исполнитель после получения Заказа направляет Клиенту счет на оплату выбранного Тарифа. Клиент вносит оплату следующим образом:
III.3.1. Путем внесения 100% (сто процентов) предоплаты от стоимости выбранного Тарифа Исполнителю.
III.3.2. Путем выбора программы рассрочки, представленной Банками: Kaspi Bank, Halyk Bank, Bank RBK, First Heartland Jusan Bank или FREEDOM BANK в случае, если является обладателем данной банковской карты.
III.3.3. Частями: 30% (тридцать процентов) от стоимости выбранного Тарифа Исполнителю в момент обращения/покупки обучения и остаток в размере 70% (семьдесят процентов) Клиент должен внести до старта потока.
III.4. Клиент внесением оплаты Исполнителю за приобретаемый Тариф подтверждает безусловное и безоговорочное принятие всех условий настоящего Договора в полном объеме.
III.5. Исполнитель после получения оплаты, выбранного Клиентом Тарифа, предоставляет Клиенту допуск к Программе обучения, размещенной на Сайте, сроком на 12 (двенадцать) месяцев. После получения допуска, Клиент обязуется немедленно в день получения допуска активировать допуск к Программе обучения и приступить к изучению материала. Услуги по обучению будут оказаны лично Исполнителем или путем привлечения 3-х лиц (Наставников, спикеров, экспертов) по выбору и усмотрению самого Исполнителя.
III.6. Клиент с момента получения от Исполнителя допуска к размещенным на Сайте материалам Программы обучения вправе пользоваться допуском к представленной Программе обучения в течение 12 (двенадцать) месяцев.
III.7. В случае, если Клиент предоставил Исполнителю неправильные или не принадлежащие Клиенту данные, в виде адреса электронной почты и (или) номера мобильного телефона или мессенджера, то за последствия, которые могут возникнуть, Исполнитель ответственности не несет. В этом случае Исполнитель считается выполнившим свои обязательства, направив допуск по данным указанным Клиентом, а денежные средства в этому случае не подлежат возврату в виду нарушения Заказчиком условий Договора.
III.8. Клиент гарантирует, что не передаст свое право допуска третьим лицам (если выбранный им Тариф не позволяет передать допуск партнеру, сотруднику) и будет пользоваться приобретенным Тарифом самостоятельно.
III.9. Клиент принимает и соглашается с тем, что после получения доступа к приобретенной Программе обучения Услуга считается оказанной в полном объеме и Клиенту не возвращается оплаченная им стоимость приобретенного Тарифа, где обучение проходит без участия Исполнителя. Клиент принимает и соглашается с тем, что если Клиент не получил услуги по своей вине (отсутствия на встречах, разборах, не выполнения домашнего задания, не прохождения модулей обучения и т.д.), то услуги всё равно считаются оказанными в полном объеме Исполнителем.
III.10. Исполнитель предоставляет допуск Клиенту путем направления ему соответствующей ссылки на электронную почту Клиента или на номер мобильного телефона Клиента, а равно на любой мессенджер, который Клиент указал в своем заказе. Клиент принимает и соглашается с тем, что в момент получения электронного письма или сообщения от Исполнителя с содержанием допуска к приобретенной Клиентом Услуге, обязательства Исполнителя по предоставлению доступа считаются выполненными.
III.11. Клиент понимает и соглашается, что применение полученной в ходе Программы информации на практике (включая, но не ограничиваясь: работу с высоковольтным электрооборудованием электромобилей, прошивку и привязку электронных блоков управления, работу с высоковольтными батареями, BMS, контакторами, зарядными системами, мультимедиа-системами, мастер-аккаунтами, OTA-обновлениями, русификацией программного обеспечения, заменой масла, диагностикой, использованием Файлов прошивок) осуществляется Клиентом самостоятельно, на свой собственный страх и риск, под свою полную и единоличную ответственность.
Клиент подтверждает, что:
●      (а) понимает повышенную опасность работ с высоковольтным электрооборудованием и принимает все риски травм, увечий, поражения электрическим током;
●      (б) понимает, что неправильное применение знаний может привести к повреждению или полному выходу из строя электронных блоков управления, высоковольтных батарей, мультимедиа-систем и иных компонентов автомобиля стоимостью, значительно превышающей стоимость Программы;
●      (в) обязуется самостоятельно проверять применимость получаемой информации к конкретной модели автомобиля, году выпуска, версии программного обеспечения;
●      (г) обязуется самостоятельно соблюдать требования безопасности, иметь необходимые средства индивидуальной защиты, соответствующее помещение и оборудование;
●      (д) обязуется при работе с автомобилями третьих лиц (клиентов СТО) самостоятельно заключать с такими лицами договоры, нести перед ними самостоятельную ответственность за качество и безопасность оказываемых услуг и за сохранность их имущества.
III.12. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несёт ответственности за:
●      (а) любой вред жизни и здоровью Клиента, его сотрудников, привлекаемых им лиц, его клиентов или иных третьих лиц, возникший в результате применения Клиентом информации, полученной в ходе Программы, а равно в результате применения Файлов прошивок;
●      (б) любой ущерб, повреждение, выход из строя автомобилей Клиента, автомобилей клиентов Клиента, а равно их компонентов (электронных блоков управления, высоковольтных батарей, низковольтных батарей 12V, мультимедиа-систем, инверторов, зарядных систем, моторов и любых иных) — в том числе «окирпичивание», программные сбои, потеря заводских настроек, потеря гарантии производителя, повреждение в результате прошивки, русификации, привязки блоков, обновлений, работы с мастер-аккаунтом и иных действий;
●      (в) любые претензии, иски, требования клиентов Клиента, третьих лиц, государственных органов, страховых компаний или производителей автомобилей, предъявленные к Клиенту в связи с применением знаний, полученных в Программе;
●      (г) упущенную выгоду Клиента, простой его бизнеса, репутационный ущерб, моральный вред, штрафы и неустойки, понесённые Клиентом;
●      (д) результат применения Файлов прошивок — независимо от того, получены ли они от Исполнителя, ProVolta, иных участников Telegram-чатов или иных источников.
В случае предъявления к Исполнителю любых требований третьими лицами в связи с действиями Клиента или применением Клиентом полученной информации, Клиент обязуется самостоятельно и за свой счёт урегулировать такие требования, а в случае удовлетворения таких требований за счёт Исполнителя — возместить Исполнителю все понесённые расходы, убытки, упущенную выгоду и судебные издержки в полном объёме.
III.13. Файлы прошивок предоставляются Клиенту исключительно в качестве информационного материала «как есть» (as is). Исполнитель не является разработчиком, правообладателем или официальным дистрибьютором прошивок; информация о прошивках получена Исполнителем из открытых и иных источников, в том числе на территории КНР; точность, актуальность, совместимость и работоспособность файлов Исполнителем не гарантируется. Решение о применении конкретного файла к конкретному автомобилю Клиент принимает самостоятельно. Любой ущерб, причинённый автомобилю в результате применения Файлов прошивок, относится исключительно к зоне ответственности Клиента в соответствии с пунктами III.11–III.12 Договора.
III.14. Услуги ProVolta, такие как: удалённая техническая помощь по сложным работам, диагностика, прошивка, привязка блоков; поставки запчастей; гарантия замены бракованных запчастей; и иные технические сервисы — не входят в предмет настоящего Договора. Исполнитель в рамках Программы информирует Клиента о возможности обращения в ProVolta и предоставляет контакты, однако сами услуги оказываются ProVolta напрямую Клиенту на основании отдельных договоров и за отдельную плату. Исполнитель не несёт ответственности за качество, сроки, стоимость, результат услуг ProVolta, за выполнение ProVolta гарантийных обязательств по запчастям, за наличие или отсутствие конкретных запчастей в наличии, а равно за любые действия или бездействие ProVolta.
III.15. Telegram-чаты потоков, чаты с командой и чат сообщества мастеров. Доступ к Telegram-чатам предоставляется Клиенту в рамках Тарифов «Профи» и «VIP» на срок 12 (двенадцать) месяцев. Клиент понимает, что:
●      (а) Telegram — сторонний сервис, и Исполнитель не отвечает за его доступность;
●      (б) Исполнитель не отвечает за содержание сообщений, советы, мнения, файлы, ссылки, размещаемые в чатах иными участниками, и не гарантирует их корректность;
●      (в) информация и Файлы прошивок, получаемые от иных участников чатов, применяются Клиентом на тех же условиях, что и в пунктах III.11–III.13;
●      (г) Исполнитель вправе исключить Клиента из чатов без возврата денежных средств в случае нарушения Клиентом правил поведения (оскорбления, спам, реклама конкурирующих услуг, распространение материалов Программы третьим лицам, разглашение информации участников чата и т.д.).

IV. ЗАПОЛНЕНИЕ ЗАКАЗА

IV.1. Клиент гарантирует Исполнителю, что указывает в Заказе свои данные корректно и правильно. В случае неверных указаний данных Исполнитель ответственности не несет.
IV.2. Персональные данные Клиента должны соответствовать данным, указанным в документе, удостоверяющем его личность.
IV.3. За правильность указания данных Клиента, включая, но не ограничиваясь: ФИО, адрес электронной почты, номер телефона и иную информацию, полную ответственность несет Клиент.

V. СТОИМОСТЬ УСЛУГ, ПОРЯДОК ОПЛАТЫ, РАСХОДЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

V.1. Стоимость каждой Программы либо Тарифа размещена на Сайте в зависимости от выбранной Программы. Клиент выбирает самостоятельно Программу, Тариф и оплачивает его стоимость Исполнителю в порядке, предусмотренным настоящим Договором.
V.2. Клиент оплачивает выбранную Программу либо Тариф в течение 1 (одного) календарного дня с момента получения счета на оплату от Исполнителя, путем безналичного платежа на расчетный счет Исполнителя.
V.3. Оплата выбранной Программы либо Тарифа осуществляется с помощью банковских карт: Visa / MasterCard или переводом на расчетный счет Исполнителя.
V.4. Безопасность процедуры оплаты обеспечивает банк обслуживания Клиента.
V.5. Клиент безоговорочно и безусловно соглашается с тем, что в момент проведения оплаты выбранной Программы либо Тарифа принимает условия настоящего Договора в полном объеме, то есть выражает акцепт на его принятие.
V.6. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность и достоверность указанного в Заказе электронного адреса и мессенджера.

VI. ПОЛУЧЕНИЕ ДОПУСКА К УСЛУГЕ

VI.1. После внесения Клиентом оплаты, одним из способов, указанных в разделе III.3, выбранной Клиентом Программы, Исполнитель направляет допуск Клиенту к платформе обучения на указанный в Заказе электронный адрес или мессенджер для начала прохождения обучения. Исполнитель считается выполнившим свои обязательства перед Клиентом в полном объеме и надлежащим образом, после направления допуска к выбранной Клиентом Программы на указанный Клиентом в заказе адрес электронной почты или мессенджер.
VI.2. Исполнитель предоставляет Клиенту допуск к выбранной Программе на срок 12 (двенадцать) месяцев в зависимости от Программы. Срок действия допуска начинает течь со дня отправки допуска к Программе обучения на указанный им в Заказе адрес электронной почты или мессенджера.
VI.3. Если Клиент не активировал полученный допуск в течение срока, указанного в п.III.5 Договора, срок допуска Клиенту не продлевается и оплаченные денежные средства за выбранную Программу не возвращаются.

VII. СОГЛАСИЕ НА СБОР, ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

VII.1. В соответствии с законодательством, регламентирующим отношения, связанные со сбором, обработкой персональных данных при совершении Клиентом Акцепта, в порядке определенном Договором, Клиент дает безусловное согласие Исполнителю на сбор, обработку, трансграничную передачу (при необходимости) Персональных данных Клиента, не противоречащими законодательству способами, в целях, регламентированных Договором, и в источниках, в том числе общедоступных, по усмотрению Исполнителя, в связи с уже существующими или возникающими с Исполнителем или возникающих в будущем любых гражданско-правовых и (или) иных правоотношений.
VII.2. Под Персональными данными Клиента, Стороны определили нижеследующие сведения, относящиеся к Клиенту, а также происходящие в них в будущем изменения и (или) дополнения, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе, включая, но, не ограничиваясь:
● Для физических лиц: фамилия, имя, отчество (при наличии), гражданство, место проживания, телефон, адрес электронной почты, мессенджер, данные удостоверяющие личность, ИИН (при наличии).
● Для юридических лиц: фирменное наименование, БИН (при наличии), юридический адрес, телефон, адрес электронной почты.
VII.3. Сбор, обработка и трансграничная передача (при необходимости) Персональных данных Клиента и осуществляется Исполнителем для следующих целей, включая, но, не ограничиваясь:
● в целях надлежащего исполнения Договора–Оферты, а также прав и обязанностей, возложенных на Исполнителем законодательством;
● для внутреннего контроля и учета;
● для судебной и внесудебной защиты прав Исполнителя: в случае нарушения обязательств по соответствующим сделкам; в случае возникновения спорных ситуаций, включая спорные ситуаций с третьими лицами;
● для проведения исследований, направленных на улучшение качества Услуг;
VII.4. Клиент, передавая Исполнителю Персональные данные по открытым каналам связи, осознает и принимает на себя риск несанкционированного получения их иными лицами и связанные с этим последствия. Исполнитель не несет ответственности при несанкционированном получении Персональных данных иными лицами при их передачи открытыми каналами связи.
VII.5. Клиент дает согласие Исполнителю на запись сессии видеозвонков, семинаров, разборов, консультаций, фотографирования и размещения данных материалов у себя на Сайте, странице в Инстаграм, Фейсбук, Тик-Ток и т.д. в рекламных целях, в целях привлечения Клиентов. Клиент в последующем не будет предъявлять претензии требовать удаления видео-сессий, фотографий со страниц Инстаграм, Фейсбук, Тик-Ток, не будет требовать возмещения морального вреда и материального ущерба, причиненного фактам размещения указанного материала в интернете.

VIII. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

VIII.1. Исполнитель обязан:
●      оказать Услуги лично или путем привлечения 3-х лиц (Наставников, спикеров, экспертов) по выбору и усмотрению самого Исполнителя по предоставлению Клиенту информационно-консультационных услуг по выбранной им Программе, согласно выбранного Клиентом Тарифа. Ни Исполнитель, ни его сотрудники / спикеры не обязаны и не выполняют функции по фактическому ремонту, диагностике, прошивке автомобилей Клиента или его клиентов, не выезжают на объекты Клиента, не выполняют работы дистанционно через оборудование Клиента (такие работы при необходимости оказываются ProVolta на основании отдельного договора).
●      оказать Услуги качественно и в сроки, предусмотренные настоящим Договором.
VIII.2. Исполнитель имеет право:
●      не приступать к оказанию Услуг, если Клиент не произвел оплату Услуг по договору;
●      осуществлять иные права, предусмотренные настоящим Договором и законодательством Республики Казахстан;
●      удержать из полученной суммы от Клиента сумму расходов, затрат, стоимость интеллектуальной собственности и т.д. или не возвращать сумму Клиенту в полном объеме в зависимости от обстоятельств;
●      Исполнитель вправе не нести ответственности за субъективные ожидания Клиента, связанные с Программой обучения;
●      Исполнитель вправе не нести ответственность в случае, если Клиент не рассчитал свои временные, финансовые и иные возможности для прохождения Программы обучения;
●      прекратить оказание Услуг, расторгнуть договор либо отказаться от Договора.
VIII.3. Клиент обязан:
●      ознакомиться с условиями Договора Оферты, прежде чем поставит галочку/отметку «ознакомления с условиями Договора Оферты»;
●      произвести оплату по настоящему Договору;
●      правильно и корректно предоставить свои данные, адреса электронной почты, телефоны мессенджеров;
●      предоставить Исполнителю иную необходимую информацию и условия для оказания Услуг по Договору в полном объеме;
●      активировать допуск к Программе обучения после получения ссылки на платформу обучения и приступить к обучению (необходимо вступить в чат с Наставником и начать просмотр уроков на платформе обучения и приступить к выполнению домашних заданий на платформе обучения, участвовать на всех групповых, индивидуальных созвонах, участвовать во всех предложенных Исполнителем Мастер-классах/Мастер-майндах) в день получения, но не позже старта потока и на протяжении всего периода обучения. В случае ненадлежащего исполнения данных обязанностей денежные средства не подлежат возврату ввиду личного уклонения Заказчика от обучения;
●      надлежащим образом, в срок, без опоздания выполнить все рекомендации, задания от наставников, домашние задания, находящиеся на платформе обучения, а также иные поручения, которые будут рекомендованы Исполнителем/иными коучами, экспертами, преподавателями в рамках обучения. Заказчик обязуется придерживаться времени запланированных сессий и предупреждать Исполнителя, Коуча, эксперта по крайней мере за один календарный день о невозможности провести либо поучаствовать в сессии. В случае, если Заказчик не смог подключиться, пропустил сессию видео-звонок, не сделал домашнее задание либо сделал домашнее задание по истечению установленного срока, либо выполнил его не в полном объеме, то услуги Исполнителя считаются оказанными надлежащим образом;
●      обеспечить наличие компьютера, ноутбука и иного технического оборудования, необходимого для качественного прохождения обучения по Программе. Обеспечить до начала прохождения обучения доступ в сеть Интернет, а также установить на свой компьютер и иное техническое оборудование необходимые прикладные программы для обеспечения качественного и комфортного просмотра занятий и иных мероприятий, предусмотренных в рамках программы обучения;
●      Клиент подтверждает и гарантирует, что обладает базовыми знаниями персонального компьютера, Microsoft Office (Microsoft Word, Microsoft Excel);
●      не осуществлять запись, не передавать, не разглашать, не продавать, не проводить обучающие семинары, тренинги, не публиковать или не распространять в любой форме и виде используемые, полученные во время обучения: любую информацию, рабочие и учебно-методические материалы, фотографии, видео, ссылки на видео, Файлы прошивок, являющиеся объектами интеллектуальной собственности Исполнителя, в пользование третьим лицам на каких бы то ни было условиях. Не конкурировать, не создавать на основе Программы обучения бизнес-инфопродукты и «упакованные кейсы» с целью извлечения прибыли (дохода), не конкурировать и не создавать подобные Семинары, Программы обучения, а также не использовать полученную информацию в иных целях, кроме как для собственного пользования и нужд, и не совершать действий, направленных на конкуренцию деятельности схожей с деятельностью Исполнителя, не осуществлять действий, способных нанести ущерб Исполнителю. В случае нарушения данного пункта Исполнитель имеет право требовать возмещения убытков, и/или штрафа в размере 5 000 000 (пяти миллионов) тенге;
●      выполнять иные обязательства, предусмотренные настоящим Договором и действующим законодательством Республики Казахстан.
VIII.4. Клиент имеет право:
●      требовать от Исполнителя надлежащего выполнения обязательств по настоящему Договору;
●      осуществлять иные права, предусмотренные настоящим Договором и законодательством Республики Казахстан;
●      Клиент не имеет права требовать от Исполнителя фактического выполнения за Клиента ремонтных, диагностических, программных или иных технических работ с автомобилями, так как Исполнитель оказывает только информационно-консультационные услуги по Программе.

IX. ГАРАНТИЯ

IX.1. Исполнитель вправе отказать в возврате денежных средств, если Клиентом не в полном объеме была пройдена программа обучения, не были выполнены успешно домашние, практические задания, Клиент не присутствовал на всех «встречах», сессиях, семинарах, групповых звонков с наставником, не выполнил все задания наставника и т.д. , или из-за субъективных ожиданий Клиента связанных с Программами обучения, а также в случае, если Клиент не рассчитал свои временные, финансовые и иные возможности для прохождения Программы обучения.
IX.2. В случае расторжения Договора по инициативе Клиента по Программе и Тарифам, которые проходят без участия Исполнителя после получения ссылки доступа на платформу, денежные средства не возвращаются, так как Клиенту предоставлен доступ на платформу с возможностью получения информации и обучения, доступа к записи всех семинаров, встречи и сессий.
IX.3. Услуги Исполнителя считаются выполненными в полном объеме, в сроки и надлежащим образом по Программе после предоставления услуг, указанных на Сайте. В случае, если услуги по Программе не были получены/оказаны по вине Клиента, то денежные средства не возвращаются.
IX.4. В случае, если Клиент направит уведомление о расторжении либо об отказе от Договора об оказании услуг в день старта потока или после старта потока, то Исполнитель вправе удержать свои расходы, убытки и возвратить Клиенту остаток суммы согласно Приложения 1.
IX.5. Если в результате действий Клиента Исполнителю, либо сотрудникам Исполнителя, клиентам Исполнителя, нанесен ущерб, вред либо нанесен вред, ущерб репутации, чести, достоинству лицам, перечисленным выше, то в этих случаях сумма оплаты за обучение, полученная от Клиента, не возвращается. Клиент обязуется возместить дополнительно прямой ущерб, убытки, расходы, упущенную выгоду и выплатить штраф в размере 500 000 (пятьсот тысяч) тенге.
IX.6. В случае нарушения Клиентом прав интеллектуальной собственности, совершения действий, являющихся недобросовестной конкуренцией, раскрытия Клиентом конфиденциальной информации (коммерческой, служебной тайн, секретов производства, материалов обучения, информации) и т.д., Клиент обязуется выплатить штраф в размере 5 000 000 (пять миллионов) тенге.
IX.7. Возврат денежных средств, производится Исполнителем в течение 30 (тридцать) календарных дней с момента уведомления об отказе или расторжения Договора на условиях Договора и Приложения № 1.

X. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

X.1. Исполнитель не несет ответственности за субъективные ожидания Клиента, связанные с Программой обучения, а также в случае, если Клиент не рассчитал свои временные, финансовые и иные возможности для прохождения Программы обучения.
X.2. За ненадлежащее или несвоевременное выполнение, либо невыполнение условий Договора Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
X.3. Ни Исполнитель, ни его сотрудники / спикеры не несут ответственности и обязанности по фактическому выполнению ремонтных, диагностических, программных и иных технических работ с автомобилями, так как оказывают только информационно-консультационные услуги в виде разборов, наставлений, объяснений и т.д.
X.4. Ограничение ответственности Исполнителя. Стороны прямо согласовали, что максимальный размер ответственности Исполнителя перед Клиентом по настоящему Договору, по любым основаниям (включая, но не ограничиваясь: некачественное оказание услуг, нарушение сроков, любые иные нарушения), ограничивается стоимостью фактически оплаченного Клиентом Тарифа. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не возмещает Клиенту упущенную выгоду, косвенные убытки, моральный вред, репутационный ущерб, а также любой ущерб, причинённый автомобилям Клиента или его клиентов в соответствии с пунктами III.11–III.14 Договора.

XI. ФОРС-МАЖОР

XI.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств, возникших после заключения настоящего Договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
XI.2. Стороны согласились, что непреодолимой силой признаются, но не ограничиваются нижеизложенными следующие события: землетрясение, наводнение, пожар, иные стихийные бедствия и катастрофы природного и техногенного характера, военные действия, террористические акты, забастовки, отключения/блокировка доступа к социальным сетям, блокировка интернета, отключения света, а также другие обстоятельства, вне разумного контроля Сторон.
XI.3. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, Сторона, для которой возникло данное обстоятельство, должна при первой же возможности, но не позднее 5 (пять)календарных дней известить о нем в письменном виде другую Сторону. Извещение должно содержать официальные данные о характере таких обстоятельств. Сведения, предоставленные компетентным органом, являются достаточным подтверждением наличия и продолжительности действий обстоятельств непреодолимой силы.
XI.4. В случаях наступления обстоятельств непреодолимой силы, срок выполнения Стороной обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.
XI.5. Если наступившие обстоятельства непреодолимой силы и их последствия продолжают действовать более двух месяцев, Стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения настоящего или примут решение о его расторжении, в этом случае Стороны обязаны произвести взаиморасчет.

XII. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

XII.1. Досудебное урегулирование спора осуществляется путем переговоров. Если в рамках устных переговоров спор или спорный момент не удалось разрешить, то одна из сторон вправе направить другой стороне Уведомление об устранении нарушений условий Договора. К Уведомлению направленному в рамках досудебного урегулирования спора должны быть приложены документы (переписка, скриншоты, переводы и т.д.), подтверждающие доказательства, реальные факты, обстоятельства. После получения Уведомления вторая Сторона обязана не позднее 20 (двадцать) календарных дней предоставить ответ на данную Претензию. Досудебный порядок спора считается исчерпанным, если второй Стороной удовлетворены требования другой Стороны либо если по истечению 20 (двадцать) календарных дней не был предоставлен Ответ на претензию. Если Уведомление не содержит конкретных доводов, ссылок на нарушения условий Договора и не приложены документы, указанные выше Уведомление считается не направленным и не полученным, и Стороне необходимо выполнить действия в соответствии с достигнутыми договоренностями, условиями досудебного урегулирования спора, а именно: направить Уведомление с приложением (переписки, скриншотов, переводы и т.д.) и указанием конкретных доводов. Если Сторона не выполнившая данные условия Договора обратиться в суд, то иск подлежит возврату в связи с несоблюдением досудебного урегулирования Спора, а расходы на представителя/адвоката/юриста не подлежат возмещению другой Стороной, так как она была лишена возможности изучить ситуацию с подтверждающими документами, а в случае изучения уведомления с представленными документами имела возможность на добровольное урегулирования спора без возложения на себя дополнительных расходов. В случае не достижения согласия путем переговоров, споры рассматриваются в судебном порядке путем обращения в судебные органы по месту нахождения Исполнителя.

XIII. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ, РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

XIII.1. Стороны пришли к соглашению, что Исполнитель вправе по своему усмотрению изменить и (или) дополнить содержание Публичной оферты, в том числе условия и (или) порядок оказания Услуг, объем, количество и (или) комплектность Услуг, их стоимость. При этом: уведомление Клиента о таких изменениях и (или) дополнениях не требуется. Все изменения, внесенные в Оферту, вступают в законную силу с момента их внесения и размещения на Сайте.
XIII.2. Действующая редакция, а также редакция с изменениями публичной оферты размещается на Сайте и на платформе.
XIII.3. После получения акцепта от Клиента стороны принимают на себя условия публичной оферты, которая приобретает силу Договора об оказании услуг. Договор об оказании услуг может быть расторгнут по соглашению Сторон либо в случаях и в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан и данным договором.
XIII.4. В случае, если Клиент намерен расторгнуть Договор либо отказаться от Договора, то Клиент сначала обязуется возместить все понесенные расходы, убытки, упущенную выгоду, а также стоимость интеллектуальной собственности, куда входит в том числе секреты (ноу-хау).
XIII.5. Уведомление о расторжении Договора либо об отказе от Договора возможно после соблюдения досудебного порядка урегулирования спора, за исключением, когда причиной расторжения, отказа от Договора послужили виновные действия Клиента. До направления такого Уведомления Клиент берет на себя риски прекратить обучение и не получить назад возврат денежных средств, так как фактические расходы, убытки, упущенная выгода превысят стоимость Программы обучения. Клиент берет на себя обязательства по выплате расходов, убытков, упущенной выгоды (место в группе которое теперь нельзя восполнить в связи со стартом потока- является упущенная выгода), а также стоимость интеллектуальной собственности, куда входит в том числе секреты (ноу-хау).
XIII.6. Уведомление об отказе от Договора либо о расторжении Договора должно быть письменно оформлено, содержать ФИО Клиента, дату начала Программы обучения, сумму денежных средств, причину отказа/расторжения Договора, доказательства (переписка, скриншоты, перевод/оплата Программы обучения) подпись Клиента и направлено Исполнителю на электронную почту. В случае несоблюдения пункта, Уведомление также считается не полученным.

XIV. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

XIV.1. Договор вступает в силу в момент присоединения Клиента к публичной оферте, т.е. при совершении Клиентом Акцепта, который выражается в совершении Клиентом действий по оплате Исполнителю выбранной Программы и действует до момента полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.
XIV.2. Клиент согласен с тем, что, заказывая/покупая услугу, он дает согласие Исполнителю либо его сотруднику на то, что на его электронный адрес, мессенджер или телефон могут направляться письма, сообщения или звонки, в том числе рекламного характера.
XIV.3. Клиент несет ответственность за достоверность и корректность передаваемых Исполнителю персональных данных.
XIV.4. Клиент дает согласие на запись телефонных разговоров для повышения качества обслуживания и подтверждения устных заявлений Клиента.

Приложение № 1

к Публичной оферте

Программа обучения «Электромобили по-китайски: технический курс для мастеров СТО»

Состав Программы
Обучающие модули (доступны во всех Тарифах):
●      Модуль 1 — Рынок и деньги;
●      Модуль 2 — Цифровая экосистема и доступы;
●      Модуль 3 — Диагностика;
●      Модуль 4 — Батарея 12V и высоковольтная батарея;
●      Модуль 5 — Мультимедиа, SIM, приложения, русификация;
●      Модуль 6 — Замена масла на электромобилях;
●      6 модулей по маркам автомобилей: ZEEKR, LIXIANG, VOYAH, LYNK&CO, AVATR, BYD и другие

Тарифы Программы
Тариф «Я ПОСМОТРЕТЬ» — 390 000 тг.
●      Все модули курса в записи на платформе GetCourse;
●      Базовые Файлы прошивок;
●      Доступ к обучающей платформе на 12 месяцев;
●      БЕЗ живой поддержки команды, БЕЗ доступа в Telegram-чаты, БЕЗ удалённой технической помощи ProVolta, БЕЗ партнёрских условий по запчастям.
Самостоятельное прохождение курса. Услуга считается оказанной в полном объёме с момента предоставления Клиенту допуска на платформу обучения.

Тариф «ПРОФИ» — 490 000 тг.
●      Все модули курса;
●      Доступ к Telegram-чату с командой Исполнителя (информационно-консультационная поддержка);
●      Возможность обратиться в ProVolta для получения удалённой технической помощи по сложным работам — на условиях ProVolta, по отдельному договору с ProVolta, за отдельную плату;
●      Возможность приобретения запчастей через ProVolta по партнёрской цене — на условиях ProVolta, по отдельному договору с ProVolta;
●      Файлы прошивок — полная база;
●      Доступ к Telegram-чату сообщества мастеров;
●      Доступ к обучающей платформе на 12 месяцев.

Тариф «VIP» — 890 000 тг.
●      Всё, что входит в Тариф «Профи»;
●      Дополнительный курс по нейросетям для маркетинга (контент, реклама, привлечение клиентов);
●      Полноценный доступ к Программе для двух человек (доступ к платформе, Telegram-чатам и Файлам прошивок предоставляется обоим участникам).

В случае возврата денежных средств за Программу обучения, оплаченных Клиентом, Исполнитель вправе удержать все расходы, убытки, упущенную выгоду и стоимость интеллектуальной собственности, т.е. стоимость программы, где Исполнитель не проводит обучение.
Фактическими расходами на организацию услуг по Обучению (до начала оказания Услуг по обучению, с момента подготовки и запуска рекламы, вебинара, обработки заказов, после получения Акцепта и в период оказания Услуг обучения) являются:
●      затраты на рекламу и привлечение Клиента — 30% от стоимости Тарифа;
●      зарплата и KPI Отдела продаж — 10% от стоимости Тарифа;
●      налоги — в случае оплаты от физического лица 4%, от юридического лица 8% от стоимости Тарифа;
●      комиссия банка за проведение оплаты — 1% от стоимости Тарифа;
●      комиссия банка за оформление рассрочки (в случаях оплаты в рассрочку) — 15% от стоимости Тарифа;
●      зарплата сервис-менеджера;
●      оплата платформы обучения GetCourse;
●      оплата AmoCRM;
●      зарплата технического специалиста по GetCourse и AmoCRM;
●      оплата домена и хостинга;
●      стоимость приобретения и регулярного обновления Файлов прошивок (приобретаются Исполнителем у источников в КНР);
●      расходы на ведение и модерацию Telegram-чатов;
●      гонорары экспертов-механиков и спикеров за подготовку и проведение модулей по маркам автомобилей;
●      зарплата бухгалтера;
●      зарплата куратора (поддержка ученика во время обучения);
●      зарплата приглашённых спикеров;
●      стоимость аренды помещений.

Стоимость расходов по Программе обучения «Электромобили по-китайски» составляет — 850 000 (восемьсот пятьдесят тысяч) тенге и состоит из стоимости оказания разовых услуг:
●      6 основных модулей × 50 000 тг (стоимость одного модуля) = 300 000 (триста тысяч) тенге;
●      6 модулей по маркам автомобилей × 50 000 тг = 300 000 (триста тысяч) тенге;
●      доступ к базе Файлов прошивок (приобретение и обновление) = 150 000 (сто пятьдесят тысяч) тенге;
●      ведение Telegram-чатов поддержки и сообщества (12 мес) = 100 000 (сто тысяч) тенге.

Для Тарифа «VIP» дополнительно: курс по нейросетям — 390 000 (триста девяносто тысяч) тенге; доступ для второго участника — 850 000 (восемьсот пятьдесят тысяч) тенге.

Стоимость упущенной выгоды — это стоимость обучения по данному Тарифу Клиента. В связи с ограниченным количеством мест Клиентов, Исполнитель не может брать большое количество Клиентов и вынужден отказывать другим Клиентам в обучении. В случае отказа от Программы обучения Исполнитель теряет упущенную выгоду/прибыль, т.е. сумму, полученную от возможного обучения потенциального Клиента, которого мог бы взять на обучение вместо Клиента, отказавшегося от обучения/расторгнувшего Договор.

Возврат денежных средств Клиенту производится по формуле:

От суммы, уплаченной Клиентом – (отнимаем) сумму фактических расходов на организацию оказания услуг – (отнимаем) стоимость оказанных услуг – (отнимаем) стоимость интеллектуальной собственности – (отнимаем) стоимость упущенной выгоды. Остаток, при его наличии, подлежит возврату Клиенту.